O Poupatempo Paraná, em seu primeiro ano de funcionamento, já realizou 4.513.802 atendimentos em todo o Estado. O programa foi inaugurado em 2 de outubro de 2025, no Shopping Estação, em Curitiba, e desde então, 19 unidades foram abertas para atender a população.
Atualmente, o Poupatempo oferece 291 serviços de 19 órgãos e instituições, tanto municipais quanto estaduais, incluindo serviços com alcance nacional. Entre os atendimentos mais procurados estão a criação de conta e a elevação de nível de segurança no portal gov.br, com 689.958 atendimentos, e a emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN), com 716.165 solicitações.
A Carteira Nacional de Habilitação (CNH) também é um serviço bastante requisitado, além de atendimentos relacionados à Copel, Sanepar, Cohapar, Defensoria Pública, Procon e secretarias de Estado. O programa ainda oferece suporte a empreendedores e Microempreendedores Individuais (MEIs), centralizando serviços de desburocratização.
O superintendente-geral de Governança de Serviços e Dados do Paraná destacou que “o Poupatempo cresceu e tem ajudado os paranaenses no dia a dia”, enfatizando a importância do programa na solução de demandas e na redução de burocracias.
Uma pesquisa com usuários revelou um índice de satisfação de 99,62%. O tempo médio de espera para atendimento é de 7 minutos e 7 segundos, enquanto a duração do atendimento é de 10 minutos e 32 segundos.
As unidades mais movimentadas foram as de Curitiba (Centro), Londrina, Maringá, Ponta Grossa e São José dos Pinhais. Além disso, cinco unidades oferecem salas sensoriais para atender usuários com maior sensibilidade, especialmente aqueles com Transtorno do Espectro Autista (TEA).
As unidades do Poupatempo funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, com agendamento prévio obrigatório, que pode ser feito pelo site ou aplicativo do Poupatempo Paraná. Dúvidas podem ser esclarecidas pelo WhatsApp oficial 24 horas.
