O Procon de Maringá passou a atender consumidores que se encontram em situação de superendividamento, oferecendo mediação de dívidas, planejamento financeiro e apoio psicológico gratuito.
O serviço começa com o levantamento de rendimentos, despesas e dívidas, permitindo ao órgão analisar a situação completa do consumidor. “Um consumidor superendividado é aquela pessoa de boa‑fé que não consegue pagar todas as suas dívidas sem comprometer o valor necessário para suas despesas básicas, como alimentação, moradia, saúde e transporte”, explicou a diretora‑presidente Coronel Audilene Rocha.
Além da negociação direta com as empresas credoras, o Procon realiza palestras, mutirões de renegociação e capacitações ao longo do ano. Em parceria com o Centro Universitário Cidade Verde (Unicive), oferece acolhimento psicológico gratuito realizado por estudantes de Psicologia sob supervisão técnica. “Para muitos, a situação de superendividamento é constrangedora. Por isso, o projeto busca trabalhar o contexto emocional”, comentou a coronel.
O apoio visa melhorar a saúde mental das famílias, restaurar o poder de compra e estimular o consumo consciente, contribuindo para a economia local ao manter a circulação de produtos e serviços.
Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 17h, na Av. Advogado Horácio Raccanello Filho, 5645, Maringá. Dúvidas podem ser esclarecidas pelo telefone 151.
